GDPR
Informace o zpracování osobních údajů podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
Základní informace
Tato stránka poskytuje rozšířené informace o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR. Pro základní informace navštivte naše zásady ochrany osobních údajů.
Správce osobních údajů
Název: Světlo Rána
Sídlo: Karlova 23, 110 00 Praha 1, Česká republika
Kontakt: info@sdurisnook.pro
Kategorie subjektů údajů
- Zákazníci využívající naše služby
- Potenciální zákazníci vyplňující kontaktní formulář
- Návštěvníci webových stránek
Kategorie osobních údajů
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Základní identifikační údaje (jméno, příjmení)
- Kontaktní údaje (emailová adresa)
- Informace o zařízení (model telefonu, popis závady)
- Elektronické identifikátory (IP adresa, cookies)
Zdroj osobních údajů
Osobní údaje získáváme přímo od subjektů údajů prostřednictvím:
- Kontaktního formuláře na webových stránkách
- Emailové komunikace
- Osobního předání při návštěvě provozovny
- Automaticky při návštěvě webových stránek (cookies, IP adresa)
Účely zpracování a právní základ
| Účel zpracování | Právní základ |
|---|---|
| Poskytnutí služby opravy telefonu | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Komunikace se zákazníky | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Vyřízení reklamace | Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) |
| Účetní evidence | Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) |
| Zlepšení webových stránek | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| Marketingové cookies | Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) |
Doba uchovávání údajů
- Objednávka a komunikace: 3 roky od poskytnutí služby
- Záruční nároky: 6 měsíců od poskytnutí služby
- Účetní doklady: 10 let dle zákona č. 563/1991 Sb.
- Technické cookies: do zavření prohlížeče
- Analytické cookies: 24 měsíců
Předávání údajů třetím stranám
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí ani mezinárodním organizacím. Údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím zpracovatelů:
- Poskytovatelé hostingu webových stránek (EU)
- Poskytovatelé emailových služeb (EU)
Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů.
Práva subjektu údajů
Máte následující práva:
Právo na přístup
Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům.
Právo na opravu
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz
Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky dle čl. 17 GDPR.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat omezení zpracování v případech uvedených v čl. 18 GDPR.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů prováděnému na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailové adrese info@sdurisnook.pro. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 1 měsíce od obdržení žádosti.
Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování dle čl. 22 GDPR.
Zabezpečení údajů
Přijali jsme následující bezpečnostní opatření:
- Šifrované připojení (HTTPS)
- Pravidelné zálohy dat
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Pravidelná kontrola bezpečnostních opatření
Poslední aktualizace: 22. července 2026