Podmínky použití

Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb opravy mobilních telefonů.

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a zákazníkem při poskytování služeb opravy mobilních telefonů a souvisejících zařízení.

1.1 Poskytovatel služeb

Název: Světlo Rána
Sídlo: Karlova 23, 110 00 Praha 1, Česká republika
Kontakt: info@sdurisnook.pro

1.2 Zákazník

Zákazníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb poskytovatele.

2. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah vzniká předáním zařízení k opravě a podpisem protokolu o předání nebo potvrzením objednávky prostřednictvím elektronického formuláře.

3. Rozsah služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

4. Diagnostika

Diagnostika závady je prováděna bezplatně. Na základě diagnostiky poskytovatel sdělí zákazníkovi odhadovanou cenu opravy a dobu trvání.

Zákazník má právo odmítnout opravu po diagnostice bez poplatku.

5. Cena a platební podmínky

Cena opravy je sjednána před zahájením opravy na základě diagnostiky.

Platba je splatná při převzetí opraveného zařízení v hotovosti nebo bankovním převodem.

Pokud se během opravy zjistí další závady, poskytovatel informuje zákazníka a vyžádá si souhlas s navýšením ceny před pokračováním.

6. Doba opravy

Odhadovaná doba opravy je sdělena zákazníkovi při předání zařízení. Běžné opravy (výměna displeje, baterie) trvají 30 minut až 2 hodiny.

Složitější opravy mohou trvat několik pracovních dní.

V případě prodlevy poskytovatel informuje zákazníka o novém termínu dokončení.

7. Záruka

Na provedenou opravu a nově instalované komponenty poskytovatel poskytuje záruku v délce 6 měsíců od předání opraveného zařízení.

7.1 Záruční podmínky

Záruka se vztahuje na závady, které vznikly vadou materiálu nebo vadou provedení opravy.

7.2 Záruka se nevztahuje na

7.3 Uplatnění záruky

Záruční opravu zákazník uplatní kontaktováním poskytovatele a předložením dokladu o provedené opravě.

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat uložených v zařízení. Zákazník je povinen si data před předáním zařízení k opravě zazálohovat.

Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou skrytými vadami zařízení, které nebylo možné zjistit při diagnostice.

V případě poškození nebo ztráty zařízení z viny poskytovatele je odpovědnost omezena na obvyklou tržní cenu použitého zařízení v době převzetí.

9. Nevyzvednuté zařízení

Pokud zákazník nevyzvedne zařízení do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy, poskytovatel má právo účtovat skladné ve výši 50 Kč za každý další den.

Pokud zákazník nevyzvedne zařízení do 90 dnů, poskytovatel má právo zařízení prodat nebo jinak zlikvidovat.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.

11. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit na emailové adrese info@sdurisnook.pro nebo osobně na provozovně.

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

12. Alternativní řešení sporů

V případě sporu má zákazník právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

14. Kontakt

Pro dotazy ohledně těchto podmínek nebo poskytovaných služeb nás kontaktujte na info@sdurisnook.pro

Poslední aktualizace: 22. července 2026